Confidentialité et RGPD

Responsable du traitement

SY GROUP, enseigne SY Motors, 55 Chemin Latéral, 93140 Bondy, SIRET 945 302 610 00015.

Pour toute question ou pour exercer vos droits : info@symotors.fr ou 06 56 86 38 16.

Données traitées

Selon votre demande, SY Motors peut traiter vos nom et prénom, téléphone, email, ville, informations relatives au véhicule, créneau souhaité, message, choix de reprise ou de dépôt-vente, ainsi que les données techniques nécessaires à la sécurité du service.

Le champ anti-spam invisible sert uniquement à écarter les envois automatisés.

Finalités et bases juridiques

Rendez-vous et demandes

Répondre à votre demande et préparer une éventuelle relation contractuelle.

Reprise et dépôt-vente

Établir une pré-estimation, vérifier les informations déclarées et vous recontacter avec votre accord.

Sécurité

Prévenir les abus et protéger le service sur la base de l’intérêt légitime de SY GROUP.

Email de confirmation

Envoyé uniquement après une action manuelle d’un membre autorisé de l’équipe, jamais automatiquement lors du clic sur « Confirmer ».

Hébergement géré par SY Motors

Les contenus saisis dans les formulaires sont reçus et conservés sur un serveur privé administré directement par SY GROUP en France. Ils ne sont ni vendus ni transmis à des partenaires publicitaires.

Cloudflare fournit la diffusion des pages statiques, le DNS et le tunnel réseau sécurisé vers ce serveur. À ce titre, Cloudflare peut traiter des données techniques de connexion. Lorsqu’un email est envoyé manuellement depuis l’ERP, Infomaniak intervient comme prestataire de messagerie.

Destinataires et conservation

Seuls les membres autorisés de l’équipe SY Motors et les prestataires techniques strictement nécessaires peuvent accéder aux données dans la limite de leurs missions.

Les demandes de rendez-vous, de reprise, de dépôt-vente et les coordonnées de prospects sont conservées au maximum 3 ans après leur collecte ou le dernier contact. Si une relation contractuelle est conclue, les documents concernés suivent les durées légales applicables, notamment 10 ans pour les pièces comptables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données et, lorsque le droit s’applique, leur portabilité. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’auteur de la demande.

Contactez info@symotors.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et stockage local

Votre préférence de thème et votre choix de cookies sont conservés localement. Le choix accepter/refuser est valable 6 mois. Les journaux techniques de sécurité sont distincts de la mesure d’audience.

Lorsque cette mesure est activée, elle reste désactivée jusqu’à votre clic sur « Tout accepter ». SY Motors mesure alors les pages et annonces consultées, les dates, la durée de consultation active, la profondeur de défilement, les clics contact, les demandes de rendez-vous ou de reprise abouties, le site de provenance et les codes de campagne. Seules des catégories générales de navigateur et d’appareil sont conservées.

Un identifiant aléatoire de navigateur est conservé 30 jours et un identifiant de session 30 minutes d’inactivité. Les événements, la date du consentement et la version de la notice sont conservés au maximum 90 jours dans un stockage séparé, sur le serveur administré par SY GROUP. Le tableau de bord et son export sont réservés aux membres autorisés de l’équipe.

Cette collecte repose sur votre consentement, retirable à tout moment avec « Mes cookies » en pied de page puis « Tout refuser ». Le refus laisse le site et les formulaires accessibles et supprime les identifiants de mesure de ce navigateur. Les signaux Do Not Track et Global Privacy Control sont respectés. Les données antérieures suivent leur durée de conservation ; vous pouvez contacter SY Motors pour exercer vos droits.

Aucun cookie publicitaire ni suivi entre sites tiers, aucune empreinte numérique, aucun enregistrement de session ou de frappe n’est utilisé par ce module. Les adresses IP, coordonnées des formulaires, textes libres, paramètres secrets des liens et identifiants publicitaires ne sont pas enregistrés dans ses statistiques. Cloudflare intervient pour la diffusion et le transport, pas comme destinataire publicitaire de ces événements.